来说,传统企业客户service中心大多采用电话实现客户service,云、社交和移动、智能文化是客户服务的发展方向,联络中心行业最初是一个简单的电话中心,是基础客户服务体系的一部分,我在客户联络中心上一家大型日化公司做客服,每天的工作就是解答客户上的产品问题,可以为整个客户联络中心提供全场景解决方案。1、目前的客户服务中心较以前有哪些改变联络中心行业最初是一个简单的电话中心,是基础客户服务体系的一部分。随着移动互联网带来的行业扁平化,企业不再满足于与客户进行简单的沟通和互动。一般来说,传统企业客户s...
更新时间:2023-04-14标签: 客户智能联络中心联络客户中心客户服务供应商 全文阅读