2.人机配合:人工客服配合机器人提高服务效率;机器人协助新人工作,智能引导客户自助,这种聊天机器人的优点是回答准确,可以模拟人类聊天的方式,基于人工智能聊天机器人,这类聊天机器人的核心算法是对用户输入的句子进行语义分析,然后根据语义分析的结果返回相应的答案。1、智能客服机器人是什么?智能客服机器人指利用AI技术帮助机器人become智能,积极回答客户提出的问题,客户不知道怎么和他说话。智能机器人建立知识库,回答客户的问题,然后提供人工客服的答案或者给出无法解决的问题。建立知识库:摒弃传统的语法模型,自动从...
更新时间:2023-02-10标签: 机器人聊天优点智能保险智能聊天机器人 全文阅读