之前我们公司客服人员不够，培训时间长，所以想和智能company合作，对比了国内AI智能的几家优秀公司,相比较而言，哲学数据在文档识别方面更有优势，竹间智能在语义识别和知识库方面更突出，主要是因为竹间智能提供的整体方案和产品功能更适合我公司的实际情况，所以我们选择了它,竹间智能我不知道哪个好，科大讯飞。
1、 竹间 智能和达观数据对比,哪家在企业 智能客服方面更好?之前我们公司客服人员不够，培训时间长，所以想和智能 company合作，对比了国内AI 智能的几家优秀公司。最后我们得到了竹间-2/。相比较而言，哲学数据在文档识别方面更有优势，竹间 智能在语义识别和知识库方面更突出，主要是因为竹间 智能提供的整体方案和产品功能更适合我公司的实际情况，所以我们选择了它。合作过程也很愉快。智能服务可以解决客户的各种问题，准确提供客户画像。人工客服有很多空闲时间解决更棘手的问题，公司内部效率提升了很多，扩大了业务范围和体量。智能知识库也很不错，知识检索很快。客服可以快速找到需要的业务和答案。因为整体效果很好，以后会继续加强合作，现在也在谈整体客服中心的其他业务。
2、有懂行的人能说一说 竹间 智能和科大讯飞哪家好吗?竹间智能我不知道哪个好，科大讯飞。论名气，肯定是讯飞大学，但是竹间感觉是个低调有实力的企业。因为我司之前和竹间-2/有过合作，我就说说竹间。我们之前用的是传统的手工维护的知识库，整理文档非常费力。文件入库后很难找到，即使有时找到了，也可能给出错误的结果。另外，知识库是各种文档、发票、邮件等不同格式的文件数据的混合体，每次都要花很长时间才能找到。竹间 智能帮助我们创业，用AI技术构建智能知识库，可以存储各种不同格式的数据，自动构建可视化的知识图谱。一般一秒内就能找到想要的东西，非常方便。详情请看百度。
3、 竹间 智能怎么样?它的AI产品好用吗?我在一家物流公司工作。以前公司因为客户对话量大，人工客服数量有限，往往导致业务效率低，客户投诉多，直到前段时间我司与竹间 智能达成合作，推出他们的专业化企业问答服务机器人，缓解了人工客服的压力。现在公司的大部分客户对话都可以由AI一个人解决，即使是双十一期间，客户对话量几乎翻倍，AI也能承受而不崩溃，很让人放心。此外,竹间 智能产品的应用场景相当广泛，转发退换、理赔场景、快递等业务基本都能覆盖，支持接入的渠道多种多样，无论是APP、支付宝还是微信小程序，总之，现在我们公司的业务效率提高了很多，人工客服的质量和客户满意度也有了明显的提升。
