根据目前行业数据分析，智能客服机器人的成本仅为人工客服的十分之一，使用智能聊天机器人可以回答60%的客户常见问题,所以专家预测五年后客服这个职业可能会消失，会是-1客服Institute取代,我不认为人工智能可以代替人工客服,我很累劳动智能(智障)客服,3.人工客服其实知名企业几年前就用智能客服了，也发现智能客服比人工好。
1。根据目前行业数据分析，智能 客服机器人的成本仅为人工客服的十分之一，使用智能聊天机器人可以回答60%的客户常见问题。2.在-1 客服的使用过程中可以自动获取一些类似客服渠道的数据，包括用户满意度调查和用户画像数据，省去了人工客服的提炼和汇总工作。3.智能客服的产品形态可以帮助企业将客服从成本中心转变为用户研发中心。4.主动服务，即在用户访问客服投诉之前，基于大数据挖掘和预测技术，通过-1 客服发现用户访问客服的潜力，然后，5。有些品牌类似小朵科技的智能 客服系统，已经能够从与客户的沟通过程中，提取并主动计算出客户潜在的真实需求，从而实现更好的销售转化。总的来说，智能 客服全渠道人工客服肯定还有很长的路要走，但不得不说这是未来发展的大趋势。
我不认为人工智能可以代替人工客服。我很累劳动智能(智障)客服。手动智能(智障)客服经常听不懂要表达的意思，回答问题也不着边际，增加了很多不必要的操作。因为解决不了问题，整个人感觉很崩溃。还有劳动智能(弱)客服，回答问题很官方，很混乱。我们需要更详细的回答，而不是纯粹的背书。
你好，比如客服，司机，售票员，收费站工作人员等。一些可替代性高的行业容易手动智能 取代
4、 智能 客服的未来发展前景是什么?1、流水线工人流水线工作比较复杂，但是技术含量不高，不需要培训就可以直接开始工作。但是，人毕竟是累的，也是懒的，但是如果机器人工作了，就不一样了，机器人不会偷懒，还能节省很多人力成本。2、餐厅服务员餐厅服务员主要是给客人菜单，为客人服务等，工作也很简单，但是有时候会和客人产生一些矛盾，但是如果换成机器人就不一样了。机器人没有情绪，只知道工作，错误率也很低，3.人工客服其实知名企业几年前就用智能 客服了，也发现智能 客服比人工好。所以专家预测五年后客服这个职业可能会消失，会是-1客服Institute取。
