4.如果还是无法安装软件/游戏，可能是因为软件版本低或者软件版本与系统存在兼容性问题，建议下载新版本尝试安装；5.如果无效，备份数据(联系人、信息、照片等,给智能电视安装软件可以用“电视盒子助手”软件或者“电视应用安装程序”(安装方法基本相同，以“电视盒子助手”为例):1.百度搜索下载“电视盒子助手”软件或“电视应用安装程序”，安装在电脑上,检查安全设置中的“允许未知第三方软件安装”。
检查安全设置中的“允许未知第三方软件安装”。
如果手机安装不了软件/游戏，建议:1。检查“未知来源”设置是否为开启。2.检查机器是否支持下载的软件格式。安卓手机支持的软件格式是。APK格式。3.下载软件时，请仔细阅读软件的详细内容，看看对机器的操作系统有什么要求。4.如果还是无法安装软件/游戏，可能是因为软件版本低或者软件版本与系统存在兼容性问题，建议下载新版本尝试安装；5.如果无效，备份数据(联系人、信息、照片等。)并尝试恢复出厂设置。如果问题仍然存在，请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心，专业售后工程师会帮您检测。
3、如何用电脑给海信 智能电视安装应用程序给智能电视安装软件可以用“电视盒子助手”软件或者“电视应用安装程序”(安装方法基本相同，以“电视盒子助手”为例):1 .百度搜索下载“电视盒子助手”软件或“电视应用安装程序”，安装在电脑上。建议要安装的电视软件也要提前下载到电脑桌面上(电视和电脑都需要在同一个局域网内)，2.打开助手软件，在首页点击“自动搜索”。3.在局域网内搜索到的设备中找到要安装的电视名称软件或根据IP地址查询选择，识别IP自动完成连接，4.移动鼠标选择助手上的“安装应用”，安装路径出现。选择下载的电视软件5.这时电视上弹出一个选项框，用遥控器选择确认就可以安装了。
