还有人工智能(弱)客服，回答的问题官方的让人看不懂,如果所有人工智能客服机器人都能做到这一点，那么智能电商的未来会越来越好,人工智能(智障)客服经常听不懂要表达的意思,但是人工智能客服机器人在情商方面还是略落后于真人客服,我对人工智能(智障)客服，很厌烦,我觉得人工智能不能代替手动客服。
企业一定很愿意用人工智能客服24小时提供服务，但是作为用户，并不同意这样做。现在的人工智能 客服回答还是有太多问题，无法根据用户的实际情况来回答。机械地从数据库里找相似的答案只是敷衍。作为用户，你必须找到最客观真实的答案。因此，虽然人工智能 客服是未来的发展趋势，但也不可能完全取代手动客服
是的，会的，而且可能比很多人想象的要快。现在，只需要几个基本人员来协助他们。也许很快，这些人就不需要站出来和客户说话了。他们只是需要在ai 客服之后处理和纠正一些小问题。
我觉得人工智能不能代替手动客服。我对人工智能(智障)客服，很厌烦。人工智能(智障)客服经常听不懂要表达的意思。答非所问，增加了很多不必要的操作。因为不能解决问题让整个人感觉很崩溃。还有人工智能(弱)客服，回答的问题官方的让人看不懂。我们需要的是更详细的回答，而不是纯粹的背书。
4、 人工智能 客服有什么优势?人工智能现在已经穿插在电商流程的各个环节，从最初的流量引流到客户咨询到智能推荐再到下单后的售后跟进。不难看出，除了引流部分，客服的沟通几乎贯穿了整个销售过程，所以有一个好的客服非常重要，之前商家都是用人工客服来提供服务，但是处理能力比较低，重复人工率比较高，成本也很高。现在越来越多的商家在使用人工智能 客服，大大节省了沟通成本，但是人工智能 客服机器人在情商方面还是略落后于真人客服。如何判断用户喜好并做出正确引导，是决定客户最终购买的关键，目前市场上有一些类似的产品，比如小朵科技，可以根据与客户沟通的语境判断客户的喜好，并与潜在买家一起引导相关产品，从而提高从咨询到购买的转化率。如果所有人工智能 客服机器人都能做到这一点，那么智能电商的未来会越来越好。
