您可以进入我们BBK教育电子官网-下载-软件下载-找到您对应机型的恢复工具-点击下载,建议你用电脑去官网下载系统恢复软件将机器恢复到系统,智能答疑以下情况不能使用:一、扫描笔是否损坏，如果扫描笔没有损坏，可以使用拍照的形式,因为智能答疑需要连接网络，导致网络连接不畅，无法实现答疑比如网速太慢，网络中断。
尊敬的网友您好:给您的使用带来不便，非常抱歉。建议按住机器的开关键约10秒钟，尝试复位。如果复位后还是这样，建议你恢复系统。您可以进入我们BBK教育电子官网-下载-软件下载-找到您对应机型的恢复工具-点击下载。把程序下载到电脑里解压。解压后会有word文档帮助，截图说明。请按照里面的步骤操作。恢复系统将自动格式化您的机器磁盘。在恢复之前，请将机器磁盘中的数据备份(即复制)到您的计算机上。注意:机器自带的信息和内存卡里的信息不会丢失。感谢您对BBK产品的关注和支持。祝你生活幸福。再见。
尊敬的网友您好:给您的使用带来不便，非常抱歉。建议你用电脑去官网下载系统恢复软件将机器恢复到系统。Tutor _H8_V1.05_Recovery恢复工具:http://app.eebbk.com/content/soft? ProdID = 63
