人工客服的同时接待上限约为7-8人，而智能客服的同时接待上限则没有限制,让智能客服代替传统的人工客服，可以大大降低运营成本,一个机器人代替九个人工客服，在服务质量、考勤、工作效率方面都比人工客服好很多,智能客服机器人经过多年的技术深耕，在企业中得到广泛应用,随着智能客服的发展，有取代人工客服的趋势。
1，性价比高:一个账号，三个机器人，效率是普通的三倍机器人；2.智能沟通:模拟真人问答，智能导购，沟通顺畅，可与真人相比；3.不间断工作:7*24小时不间断工作；4.智能分析:监控机器对话全过程，实时分析客户个人信息和购买意向；5.标准化实施:分析标准化、语音标准化、情绪化6。智能文化学习:机器学习集成了网络算法和语言分析，提高服务质量；7.自动拨号:一键导入客户信息，批量自动呼叫；8.自动分类:采用精准的用户建模和用户评分的精准分类，提高销售转化率；9.成本控制:减少人工考勤，减少人员流动和公司销售成本的损失。
智能客服机器人经过多年的技术深耕，在企业中得到广泛应用。随着智能客服的发展，有取代人工客服的趋势。相比之下，两者最大的区别就是接收效率。人工客服的同时接待上限约为7-8人，而智能客服的同时接待上限则没有限制。螳螂AI在线客服也是如此。接待不设上限，设专人监控即可。让智能客服代替传统的人工客服，可以大大降低运营成本。一个机器人代替九个人工客服，在服务质量、考勤、工作效率方面都比人工客服好很多。
3、 智能客服的 优势是什么?优势一:节省用户时间智能客服，可以节省客户的时间。如果同时拨号，会给客服带来很大的压力，但是如果在线拨号，就不需要等待了，因为他们可以节省很多时间，所以可以通过网络和客服沟通，如果有任何问题，他们会立即联系。优势二:降低成本，网上服务的成本很低。只要有网络，有电脑，有主机，就可以直接买一套，在这种情况下，初始投资等于零。最后，他要做的就是付钱给他的客户，优势三:应用广泛智能客服服务有很多行业，比如物流、电商、餐饮、教育、医药、生产、销售、金融等。这是因为它的功能非常广泛，在各行各业都能起到一定的作用，受到很多公司的青睐。
