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呼叫中心智能语音导航需求,呼叫中心系统分两种无需专人值守

来源:整理 时间:2023-02-23 03:00:58 编辑:智能佳佳 手机版

呼叫中心可以传输语音和数据,用户只需提示语音就可以获取公司数据库中的信息,无需专人值守,也无需公司员工查询数据库信息,呼叫中心系统有两种:一种是自建呼叫中心系统,一种是云端呼叫中心系统,路由(ACD)等人工智能技术和呼叫中心技术集成应用于客服领域的全媒体智能语音客服平台。

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